不合格的，换人。”

“第四，”刘姐顿了顿，“建立匿名举报通道。员工有问题可以直接向总部举报。最重要的是——”

她看着店员们，一字一句说：

“许总公布了自己的私人邮箱。如果你们有问题通过公司流程不能反映，可以给许总写信。”

“啊？”一个年轻店员惊呼，“给许总写信？”

“真的假的？许总会看吗？”

“许总那是多大的领导啊，会看咱们的信？”

刘姐抬手示意大家安静：“公告上写得清清楚楚，许总邮箱今天开始启用。至于看不看，那是许总的事。但是有这个通道在，至少说明总部重视我们。”

她看着众人，语气认真起来：

“大家也别高兴太早。许总公布邮箱，是为了让我们反映问题。但如果我们自己有问题，许总也会知道。”

“所以，从今天开始，都打起精神来。服务要做好，规矩要遵守。谁要是给我惹麻烦，别怪我不客气。”

店员们纷纷点头。

一个二十出头的姑娘举手：“刘姐，那那个林莎的事，是真的吗？”

刘姐看了她一眼：“你也听说了？”

“群里都传开了。”姑娘小声说，“说南京店一个副店长抢单欺新，被许总当场抓到，开除了。”

刘姐点点头：“是真的，所以你们都记住，咱们雪泥不兴那一套，谁要是敢欺负新人，抢别人单子，趁早自己走人，别等着被开除。”

众人点头，表情各异。

有庆幸的，有后怕的，也有心里暗暗高兴的——那些曾经被欺负的新人，终于有人撑腰了。

“好了，散会。准备开门。”

店员们散开，开始整理货架、擦拭橱窗、补充货品。

一个十八九岁的姑娘，站在高圆圆的立牌前，擦了擦上面的灰尘，忽然笑了。

“许总真的会看信吗？”她小声嘀咕。

旁边的同事听见了，凑过来：“怎么，你想给许总写信？”

“没有没有。”姑娘连忙摆手，“我就是好奇。”

同事笑了笑：“我倒是想写。要是许总能来咱们店看看就好了。”

“你想得美。”姑娘白了她一眼，“许总那么忙，哪有功夫来成都。”

两人说笑着，开始了一天的工作。

阳光透过玻璃门照进来，落在“雪泥”的logo上，落在一排排整齐的衣架上，落在年轻店员们的笑脸上。

新的一天开始了。

（很快新的一年也要开始了，提前祝大家新年快乐！幸福安康！一切顺利！团团圆圆！顺顺利利！！愿你们在新的一年越来越好！！）

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