第219章 决裂!雪泥的内部整顿~(祝大家新年快乐)(2 / 3)

名校毕业,踏实肯干,业务能力没问题。

“许总。”

许多看着他:“你暂时接手张林的工作,负责营销中心日常管理,考察期半年。”

徐峰愣了愣,显然没想到会点到自己。

虽然许多说考察期是半年,可是潜台词也再清楚不过:一旦自己通过了考察期,就有可能继续升职,成为新的营销总!

而以自己的年纪,自己的资历,这时候就能被老板看中,这简直是天上掉馅饼。

但只愣了一秒,他就重重点头:“谢谢许总信任!我一定干好!”

许多点点头,没再多说,能进这件房间里的都是聪明人,基本不需要他多说。

处理完惩罚的事后,许多再次坐下来,目光转向李燕。

“李秘书,你继续。”

李燕站起来,翻开文件夹。

“接下来,我宣布公司的几项新措施。”

这些都是回来的路上两人经过商量得出的,是整顿门店的第一步,是加强管理的第一步。

李燕当着所有管理层的面,一条条开始讲述:

“第一,成立稽查部。”李燕的声音清晰有力,“不归营销中心管,直接向秘书处汇报。专门负责暗访全国门店,发现问题,立即处理。稽查部人员从各职能部门抽调,首批二十人,下周一开始工作。”

会议室里,几个人飞快地记着笔记。

一些部门的人已经打起精神,大气不敢出。

有了稽查部的存在,大家以后就得小心翼翼,一旦被发现可就严重了。

“第二,修改薪酬制度。”李燕继续说,“提成不能只看销售额,还要看顾客满意度、服务规范度。具体方案由人事部和财务部联合制定,一周内出台。”

“第三,重新培训。所有店长、副店长,分批到江宁总部轮训。培训内容包括企业文化、服务规范、管理技能。培训不合格的,一律换人。”

她看了看许多,许多点点头,算是认可这几条。

最后,李燕顿了顿继续道:

“第四,为了员工和公司,大家能有一个最终的投诉通道,公司会开放专门的投诉邮箱,以及许总公布的私人邮箱。”

会议室里响起一阵低低的惊呼。

许总的私人邮箱?

那意味着,普通员工可以直接给董事长写信?

听到这里,众人面面相觑,每个人的脸上都写满了不可思议。

“许总邮箱今天开始启用,任何人打击报复举报者,一经查实,严惩不贷。”

“第五,门店全面整顿。所有门店即日起进行自查自纠,一周内提交整改报告。稽查部将随机抽查,发现问题从严处理。”

说完了这些之后,李燕这才合上文件夹,看着众人:“以上措施,即日起执行。各部门配合落实。”

会议室里,众人纷纷点头。

许多站起来,看着在座的人。

“各位,”他说,“雪泥能做到今天,靠的不是我,不是你们,是那近万名普通员工。”

“她们信任雪泥,所以来雪泥工作。她们努力工作,所以雪泥有今天的业绩。”

“我们要对得起这份信任。”

他顿了顿,声音沉下来继续说道:

“如果我们连最起码的规则都不遵守,雪泥做得再大,倒塌也只是早晚的事,我话说到这里,你们都回去好好想想。”

许多说完就走了,众人也默默离开。

这场会虽然沉重,但众人很快适应过来。

行政部、人事部和营销部也快速行动起来,一个个方案相继出台。

第三天清晨,成都。

春熙路还笼罩在薄薄的晨雾中,街上行人稀少。

雪泥旗舰店的员工们陆续到岗,又是快乐工作的一天。

刘姐换好工装,正准备去开早会,就看到店门口停了一辆货车。几个工人正在往下搬东西——新的宣传海报,还有一箱箱印刷品。

“刘姐,这是总部今早发来的。”送货的师傅递过来一张单子,“您签收一下。”

刘姐签了字,打开箱子一看——是新的员工手册,还有一沓公告。

“开早会了开早会了!”她招呼店员们。

八个人围成一圈。

刘姐拿着那份公告,清了清嗓子:

“今天早会,先说一件大事。”

店员们看着她,期待接下来的事。

这个年代还没有网络化办公,公司里文件传递还是以纸质为主。

“总部昨天发了紧急通知,全国门店都要整顿。”刘姐顿了顿说,“我给大家念一下主要内容。”

她打开公告,一条一条念:

“第一,成立稽查部,专门暗访门店。以后我们不知道什么时候,就会有总部的人扮成顾客进店。”

店员们面面相觑,顿时压力就大了。

“第二,薪酬制度要改。以后提成不光看销售额,还要看服务满意度。服务不好,投诉多的,提成要扣。”

“第三,所有店长副店长要去江宁培训。培训