同一时间，游戏科学客服部。

电话铃声此起彼伏，像是捅了马蜂窝。

苏小雨巡视经过，敏锐地察觉到了一丝不对劲。

往常的客服电话，大多是关于账号问题、充值问题或者游戏bug。

但今天，话务员们的表情，都带着一种混合了无奈、惊奇和哭笑不得的神情。

她走到一个工位旁，听到了里面的对话。

“阿姨，您别急，手柄不是遥控器，不能对着屏幕按……”

“叔叔，注册账号需要手机号，不是您家的座机号……”

“奶奶，‘wasd’是键盘上的四个键，不是让您按顺序念出来……”

各种千奇百怪的求助，像潮水一样涌来。

客服主管满头大汗地跑过来。

“苏总，疯了，全疯了！”

“我们的电话快被打爆了，全是中老年用户，问的问题……我们的话术库里根本没有！”

苏小雨看着后台涌入的用户画像分析，又听着耳边此起彼伏的“老年求助热线”。

她眼中，骤然亮起一道精光。

这不是麻烦。

这是金矿！

是蓝海！

是林墨用一场演讲，为他们撬开的一个全新的，不可估量的增量市场！

她没有丝毫犹豫，转身快步走向顶层办公室。

“林墨！”

她推开门，语气急促而兴奋。

“我建议，立刻推出‘长辈模式’！或者‘一键求助’功能！”

林墨正站在落地窗前，看着远方的车水马龙。

他转过身，脸上带着一丝不出所料的微笑。

“你的想法很好。”

“但还不够。”

他拿起内线电话，接通了陈默的办公室。

“陈默，召集所有核心技术人员，开会。”

“我要你们连夜开发一个简化的‘亲情版’启动器。”

“字体要最大，操作指引要像幼儿园课本一样清晰。”

“最重要的一点，”顿，一字一句地说道，

“内置一个巨大的，红色的按钮。”

“按钮上就四个字——‘呼叫客服’。”

“我要让任何一个不识字的老人，按下去之后，都能直接和我们的客服进行视频通话，手把手地教。”

第二天下午，阳光正好。

张阿姨端坐在书桌前，背挺得笔直，像个准备上第一堂课的小学生。

小浩坐在她旁边，表情有些无奈，又有些新奇。

他这辈子都没想过，会有给奶奶当“游戏私教”的一天。

“奶奶，您看，这就是林墨他们公司专门给您们做的版本。”

小浩指着屏幕。

电脑桌面被一个极其简洁的程序占据。

没有复杂的选项，没有滚动的广告。

只有两个巨大的，像是用毛笔写出来的卡通字体按钮。

【开始游戏】和【呼叫救援】。

“这个‘呼叫救援’是什么？”张阿姨好奇地问。

“就是……您点一下，就能直接给我打视频电话，我能看到您的屏幕。”

小浩解释道。

“哎哟，这么方便！”张阿姨眼睛一亮。

她小心翼翼地移动鼠标，点下了【开始游戏】。

游戏启动，没有繁琐的登录界面。

系统直接识别了她的账号，一个可爱的卡通小人跳了出来，用清脆的童声道：

“爱孙子的奶奶，您好呀！今天要和小浩一起玩吗？”

“要的要的！”张阿姨下意识地回答。

进入游戏，一个更夸张的界面出现了。

屏幕左侧，是小浩那边的游戏画面，实时同步。

右侧，是张阿姨自己的视角。

屏幕正下方，有一个巨大的，红色的按钮，上面写着四个大字——【呼叫客服】。

“奶奶，您要是有什么操作不会，或者卡关了，就点这个红按钮。”

小浩指了指，“会有真人客服手把手视频教您。”

张阿姨彻底被这套“保姆级”的服务震撼了。

游戏正式开始。

灾难也正式开始。

“奶奶！w！按w往前走！”

“哎，我按了啊！怎么不动？”

“您按的是caps lock键，那是切换大写……”

“奶奶！跳！按空格！不是回车！”

“哎呀！又掉下去了！”

张阿姨手忙脚乱，她的人物在屏幕里要么对着墙壁埋头猛冲，要么在悬崖边反复横跳，就是走不上正道。

小浩一开始还有些不耐烦。

但看着奶奶那副认真又笨拙的模样，他忽然觉得有点好笑。

在又一次因为张阿姨走错路导致双双坠入深渊后，小浩没忍住，噗嗤一声笑了出来。

张阿姨也觉得不好意思，跟着嘿嘿直笑。

“我这手脚，就是不听使唤。”

“没事奶奶，我们再来。”

这一次，小浩的声音温柔